線上直播注意事項      
(線上直播注意事項不適用於【實體活動、實體工作坊】，實體活動、工作坊請依各活動之專屬規範為準。)

一、舞象官網說明

為服務世界各地學員，舞象已成立兩個官網，提供學員擇一使用，一人一帳號須遵守舞象規範。

1.國際官網–官網名稱：舞象基金會

主要服務北美、歐洲、南美、台灣、馬來西亞、新加坡、印尼、日本等海外地區；國際官網系統設定時間以美西時間為主，報名時請留意個人所在地的時區，避免錯過課程。

2.大陸官網–舞象文化

主要服務大陸內地；大陸官網系統設定時間以亞洲時間為主，報名時請留意個人所在地的時區，避免錯過課程。

二、線上直播課程報名相關規定

1.報名時勾選提交【同意書】，表示已充分閱讀、理解，並同意遵守所有規範與相關規定。

2.兩個官網的課程(公益免費、付費)將在課程規範內有效期內提供影片回放觀看，或未來做成錄影回放於舞象官網販售，舞象保有活動、課程影片版權所有權。

3.錄影回放販售影片內容，可能包含課程中學員的個人分享及講師與學員對話；報名舞象課程請務必知悉，舞象保有活動、課程影片處理權及版權所有權。

4.舞象新增影音系列、音頻系列相關規範，請參閱課程說明，舞象保有影音、音頻版權所有權。

5.報名繳費後課程尚未開課前，因個人原因無法參與課程者，請依舞象規定申請辦理取消；課程開課後將不提供取消退費服務；其他費用規範請參閱官網常見問題說明。。

6.舞象保留取消或變更開課時間的權利。若課程因故取消，舞象將全額退還已繳納費用。請在繳費前仔細閱讀並理解相關條款，繳費行為即表示已閱讀並充分接受相關條款。

7.請閱讀【線上課程注意事項】或【實體/線下活動規則】繳費即表示本人同意並遵守相關規定。

8.最終解釋權歸舞象基金會「Dancing with the Elephant」所有，舞象保留隨時修正、補充說明、暫停或取消辦法之權利。

三、開課通知

1. 國際官網-開課前將以Email通知學員詳細上課資訊，請務必留意通知，課程相關注意事項將依此通知為主。
2. 大陸官網-開課前將以短信通知學員，請務必留意訊息，課程相關事項請登入課程查看。
3. 如未收到Email或通知，請自行登入官網查看課程資訊或洽舞象客服確認。

四、退費辦法(請參閱官網常見問題-付款相關說明)

1. 課程訂購完成後，無法退費、退課或轉讓他人，訂購前請確認您購物車內容。
2. 課程取消(一)：若由舞象基金會因故取消，舞象將以原付款方式全額退費予原付款方。
3. 課程取消(二)：若由會員申請取消課程或是其他因素(例如：報名操作錯誤、重複報名、個人或他人健康因素、外來無法抗拒之因素等)，一律由Coupon 的方式折抵，Coupon 使用方式請參閱【Coupon使用規則】。
4. 舞象實體工作坊訂購費用問題，請參閱【工作坊相關規則】
5. 舞象基金會保留制度更改之權力。

五、線上直播會議室 ZOOM ID查詢

線上會議室 ID訂於開課前三天在官網課程頁面公布，請自行登入報名課程查詢
舞象基金會官網：https://www.dancing-with-the-elephant.com/my-account/?login

會議室ID查詢四步驟：
👉🏻登入會員專區→ 我的課程→ 查看課程 (會議室ID課前三天公布，若公布時間未到請耐心等候)

六、付費影片回放、講義查詢 

1. 免費課程-無提供影片回放、講義。
2. 付費課程-提供有效限期內可無限次回看、查詢。
3. 建議優先使用電腦設備看影片回放，平板、手機可能會影響影片播放順暢，請留意。
4. 影片上傳官網需等待48小時(不含節假日)，請耐心等待。

七、影片回放有效期限

1. 付費課程回放三十天，課程結束當日起算，若有特殊課程則需配合講師之指定時間截止。
2. 亞洲區學員回放時間截止需注意，每年兩次冬/夏令時間略有不同，請留意。
3. 舞象保留制度更改權力，詳情請參閱官網課程說明。

八、其他資訊

1. 舞象主辦單位保有報名者參與資格之權益。
2. 其他未盡事宜請參閱官網常見問題
3. 客服信箱： [email protected]
4. 線上客服：Messenger